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dTVチャンネルの解約(退会)方法

   

dTVチャンネルはスマートフォンやパソコンを使ってオンラインでいつでも解約(退会)することができます。
無料お試し期間中の方でも解約は可能ですので、実際に試して満足できなければ退会手続きを行いましょう。

今回はスマートフォン(アプリ)とPCから解約する方法とその流れを画像付きで詳しく解説していきたいと思います。

なお、このページの情報は2018年3月時点の情報となり、実際の画面や解約方法が異なる場合がありますのでご了承ください。

スマホ(アプリ)から解約する流れ

まずはスマートフォンのdTVチャンネルアプリから解約する流れについて解説いたします。

dTVチャンネルのアカウント・設定画面

dTVチャンネルアプリの画面右下にあるアイコン(3つの点)をタップすると「アカウント・設定」画面に移動するので、メニュー内にある「アカウント」をタップします。

アカウント画面で「契約」をタップ

アカウントメニューにある「契約」をタップします。

退会画面で「利用規約に同意し、解約する」ボタンをタップ

すると退会画面に移動するので、「dTVチャンネルから」にチェックが入っているか確認して、「利用規約に同意し、解約する」ボタンをタップしましょう。

パスワード確認画面

パスワード確認画面で、dアカウントのパスワードを入力して「パスワード確認」を選択するとdTVチャンネルの手続き画面に移動します。

dTVチャンネルの手続き画面

「手続き内容」で「dTVチャンネルを解約する」にチェックが入っているか確認して、「dTVチャンネル 注意事項」をタップして内容を確認後、「dTVチャンネル の注意事項に同意する」にチェックを入れます。

適用開始日の確認と受付確認メールを設定

あとは適用開始日の確認と受付確認メールの設定が完了すれば「次へ」ボタンをタップします。

dTV/dTVチャンネルセット割引の適用終了についての注意・確認事項

dTV/dTVチャンネルセット割引の適用終了についての注意・確認事項を読んで、「次へ」をタップします。

解約手続きの確認画面

手続き内容の確認画面に移動するので、手続き内容や受付確認メールの送信先を確認後、「ドコモオンライン手続き利用規約」に同意して「手続きを完了する」ボタンをタップしましょう。

解約手続き完了画面

これでスマートフォンからの解約手続きは完了となります。
 

PCから解約する流れ

解約の際ちょっとわかりにくいのがPC版の解約方法で、dTVチャンネルは「マイページ」のようなアカウントに関するページが見当たらなかったため、どこから解約してよいのか若干迷いました。

FAQで確認すると以下のような記載がありました。

ブラウザより「ドコモオンライン手続き」サイトへアクセスし、dTVチャンネルを退会することができます。」

ブラウザより「ドコモオンライン手続き」サイトへアクセスし、dTVチャンネルを退会することができます。」

パソコンから解約する場合はドコモオンライン手続きにアクセスして、解約手続きを進める必要があるようです。(2018年3月13日時点)

「カテゴリーから探す」から「音楽・映像配信」内にある「dTVチャンネル」をクリック

ドコモのドコモオンライン手続きページにアクセスしたら、「カテゴリーから探す」から「音楽・映像配信」内にある「dTVチャンネル」をクリックすると、契約状況の確認や退会手続きを進めることができます。

なお、31日間無料お試し期間中の方は、「契約状況」に無料で利用できる期間が記載されているはずなので、あと何日無料で利用できるか確認したい方もアクセスして確認すると良いでしょう。

手続き内容を確認

「手続き内容を確認」にて、「dTVチャンネルを解約する」にチェックが入っているか確認して、「dTVチャンネルの注意事項」をクリックして確認した後、「dTVチャンネル の注意事項に同意する」にチェックを入れます。

dTVチャンネルの解約手続きを進める

次に適用開始日を確認して、受付確認メールの送信先を設定して「次へ」をクリックします。

dTV/dTVチャンネルセット割引の適用終了について

dTV/dTVチャンネルセット割引の適用終了についての注意・確認事項を読んで、「次へ」をクリックします。

手続き内容の確認画面

あとは手続き内容と受付確認メールを確認して、問題がなければ「手続きを完了する」ボタンをクリックすれば解約完了となります。
 

まとめ

PC版の解約方法は若干迷った部分もありますが、基本的には簡単に解約手続きを完了させることができました。
有料で利用している方はもちろん、無料お試し期間で利用を終える場合は忘れずに解約手続きをしておきましょう。

dTVチャンネルのようなリアルタイム配信よりも、好きな時間に観たい作品を選んで視聴するタイプの映像配信サービスのほうが向いていると感じた方は「Hulu」「Amazonプライムビデオ」「U-NEXT」「Netflix」などの定額制のビデオ・オン・デマンドサービスがおすすめ。

また、忙しくて視聴する時間が少ない方は、その都度レンタルして視聴する都度課金型の動画配信(TVOD)サービスのほうが向いているかもしれません。

映像配信サービスと言っても様々なタイプのサービスがあるので、自分に合った最適な映像配信サービスを選ぶようにしましょう。

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